Bei dem Begriff der Mietverwaltung handelt es sich um die Wohnungsverwaltung einer vermieteten Immobilie mit mehreren Wohnungen oder Gewerbeeinheiten für den Eigentümer. Aufgabenschwerpunkte sind hier zum Beispiel Abschluss von Mietverträgen, Nebenkostenabrechnung, Zahlung und Verbuchung von Miete, Nebenkosten und Heizkosten, Wohnungsübergabe und weiteres.
Der Eigentümer der Immobilie wird von der umfangreichen Arbeit völlig entlastet, aber umfassend und qualifiziert informiert. Er trifft Entscheidungen, die wir als seine Hausverwaltung umsetzen. Die Aufgaben der Mietverwaltung und deren Pflichten ergeben sich aus dem Verwaltervertrag.
Es werden durch die Hausverwaltung die Beziehungen zwischen den Eigentümern auf der einen Seite und allen Vertragspartnern (z.B. Mieter und Versorgungsunternehmen) oder Behörden auf der anderen Seite geregelt.
Mit unserer Mieter-App und Portal lassen sich ganzheitlich digitale Geschäftsprozesse abbilden, bei denen Mieter, Mitarbeiter sowie wohnungsnahe Dienstleister einfach einbezogen werden. Mieter sind zunehmend dazu bereit, in eine digitale Kundenbeziehung mit ihrem Vermieter zu treten: Sie sehen die Bereitstellung von Informationen und Services über elektronische Kanäle wie Apps als Vorteil. Mieter versprechen sich mehr Komfort, Transparenz und eine raschere Bearbeitung von Vorgängen.
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